Utplasseringslogg - Dag 6

Dette innlegget kom litt sent pga. at jeg fikk lite tid til å skrive i går (6. februar)

Det er nå den andre uka jeg er utplassert hos Office Center Hønefoss (OCH), og jeg har nå blitt litt bedre kjent med de som jobber der, og jeg vet nå hva hele bedriften dreier seg om og hva de gjør. Denne mandagen gikk ut på å møte dagens kontaktperson og bli med han ned til Pall (en verdensomfattende bedrift som driver med filter), og som befinner seg i etasjen under OCH. Oppgaven der gikk ut på vedlikehold av serverne for å kunne forsikre seg om at de er oppe og går til enhver tid.

Vi startet først med å gå ned til Pall for å starte serveren via fjernstyring for å dermed installere alle nødvendige oppdateringer og ta en sjekk over backup. Etter å ha brukt en halvtime-tre kvarter på det hentet vi nye backup tapes og deretter gikk ned til server rommet der jeg var i noen timer i forrige onsdag. Her skulle vi bytte backup tapes, noe kontaktpersonen gjør flere ganger i uka. For å bytte tapes må han først gå inn i interfacet til serveren og dermed løse ut en skuff manuelt. I denne skuffen ligger backup tapene, så da bruker man et hjul bak på skuffen for å rotere på tapene slik at man kan få dratt ut de man vil ha. For å få dem ut må man bare ta tak i dem og dra, og for å sette inn nye tapes setter man de bare inn riktig vei. Så det er ingen avanserte mekanismer her, bare enkelt verktøyløst design.

Etter å ha byttet backup tapes gikk vi opp til Pall igjen for å se ta en Inventory test for å se om serveren kunne registrere alle tapene. Neste oppgave var da å fikse managment kortet i UPSen, som var det vi ikke fikk til forrige onsdag. Vi lette ganske mye i serveren for å se om kortet var der, men det var det ikke. Så da fant vi ut at vi måtte legge inn scope på DHCP serveren for å kunne legge inn kortet. Men det viste seg at det måtte legges inn fra serveren i England, siden det var der DHCP serven lå. Så da fikk vi Pall avdelingen her til å kontakte England, så da oppga vi bare MAC-adressen til kortet og da fikk vi en IP-adresse vi kunne bruke. Det ble en del turer ned til server rommet og opp til Pall avdelingen, for vi måtte trykke på en knapp for å slå på DIP, sku ut kortet for å finne MAC-adressen, sjekke om det var en kabel som sto riktig i etc. Men vi fikk det til slutt til, og selve konfigureringen tok ikke lange stunden.

Resten av dagen ble derimot brukt til å fikse en PC til en bruker på Pall, problemet med denne PCen var at den sto stille på oppstartskjerm (den svarte skjermen med maskinnavnet på, altså BIOS skjermen). Det første jeg tenkte var at det enten var noe feil med harddisken som gjorde at den ikke klarte å boote, eller at BIOS heller ikke klarte det. For selv om vi prøvde å gå inn i BIOS så fungerte den ikke, så vi skrudde etterhvert ut harddisken og prøvde den i en docking stasjon. Der fikk vi kontakt med den med en gang, så da fant vi ut at problemet lå inni selve PCen. Igjen prøvde vi å gå inn i BIOS, men nå uten harddisk, men den fungerte fortsatt ikke, alt sto fortsatt stille. Da endte vi opp med å kontakte Lenovo (leverandøren av PCen) hvor vi forklarte problemet og at PCen kunne erstattes elle repareres siden den var innenfor garantien. Det skulle dermed komme en reparatør innen noen dager som skulle bytte hovedkort.

I dag har jeg egentlig gjort ganske mye, for det har vært veldig få stille øyeblikk i motsetning til noen andre dager der det har vært ganske lite jobb enkelte ganger. Men i dag har jeg ihvertfall lært noe om hvordan man skal legge inn og konfigurere et management kort i en UPS, i tillegg til at jeg har fått litt erfaring med feilsøking på PC.